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文:诺捷家具


qq视频斗地主家具行业作为一个相对较为传统的行业,主要流量都集中在家具卖场,渠道相对集中,以前做家具生意,只需把品牌、产品做好,就可以了。如今,消费群体可以选择的渠道越来越多,在加上整个家具行业同质化现象十分严重,现在如果是光做好产品已经完全不够,这也就导致了争取客户只能依靠更加优质、高效的服务。这一特性在新一代的消费者---80、90后群体体现的更为明显,这一群体随着生活压力陡增,他们不愿意耗费更多的精力在琐碎的家居装修事务上,也不愿意浪费时间货比三家。因此,家居企业、家具经销商应该花更多心思在如何服务好越来越‘懒’的消费者上。足不出户,就可享受各类服务,在以前,这个基本上很难实现,家具装修、家具购置、选材、房屋设计等等,都需要消费者自己去办理,这种习惯很不适合新生代群体的消费习惯。因此,家居一站式解决方案孕育而生,它能够让消费者只在一家门店内,就可以解决所有装修和家居产品的购买事宜。

家具行业作为一个相对较为传统的行业,主要流量都集中在家具卖场,渠道相对集中,以前做家具生意,只需把品牌、产品做好,就可以了。如今,消费群体可以选择的渠道越来越多,在加上整个家具行业同质化现象十分严重,现在如果是光做好产品已经完全不够,这也就导致了争取客户只能依靠更加优质、高效的服务。强调服务,更强调标准化服务家具行业作为一个相对较为传统的行业,主要流量都集中在家具卖场,渠道相对集中,以前做家具生意,只需把品牌、产品做好,就可以了。如今,消费群体可以选择的渠道越来越多,在加上整个家具行业同质化现象十分严重,现在如果是光做好产品已经完全不够,这也就导致了争取客户只能依靠更加优质、高效的服务。qq视频斗地主

qq视频斗地主家具行业作为一个相对较为传统的行业,主要流量都集中在家具卖场,渠道相对集中,以前做家具生意,只需把品牌、产品做好,就可以了。如今,消费群体可以选择的渠道越来越多,在加上整个家具行业同质化现象十分严重,现在如果是光做好产品已经完全不够,这也就导致了争取客户只能依靠更加优质、高效的服务。强调服务,更强调标准化服务未来,家具行业会在互联网思维的引导下,服务更加细致、贴心、标准,给消费者更实际的服务感官,这也是家具企业、经销商保持增长的不二法门。

但是,家居服务不能光有理念,还需要很多可执行的细节。尤其是在家具送装环节,这个是家具售后的一个服务痛点,相对于传统的送装方式,部分经销商大都采用外部雇佣师傅的方式,但这种方式服务质量得不到把控,消费者体验也不能及时的反馈,经销商甚至都不能了解到消费者服务的现实体验度,在一定程度上影响了消费者后续购买家具的品牌选择。还有一部分家具经销商选择自建售后服务体系,虽然服务能够自己掌控,但成本较为高昂,非一般家具经销商能够玩转。因此,在行业整体需要的情况下,类似云驼联盟这样的家具送装平台应运而生,提供物流、配送安装一体化、维修、仓储、跟踪及评价的标准服务,满足了大多数家具经销商的现实需求。随着科技的进步,现在也能够初步做到货比三家,部分家具企业也推出了自己的家居定制系统,让消费者能够利用网络就可以看到家具各类形态。强调服务,更强调标准化服务qq视频斗地主

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